Kürzlich organisierte das Unternehmen eine spezielle technische Austauschaktivität für ausländische Kunden, bei der seine Geschäfts- und Technikteams zusammenkamen, um Lösungen für die Anpassung von Isocyanaten und Polyolen als Rohstoffe auszutauschen. Ziel war es, nachgelagerte Kunden in Branchen wie Heimtextilien, Automobil und Gebäudeisolationsmaterialien zu erreichen.
Während des Austauschs führte das Team eine persönliche Kommunikation und befasste sich mit Themen wie Anpassungen der Rohstoffformulierung, Aufschäumpraktiken vor Ort sowie Lagerungs- und Transportstandards und berücksichtigte dabei die Umweltstandards und Bauprozessanforderungen verschiedener regionaler Märkte. Gleichzeitig ermittelte das Team die Bedürfnisse der Kunden nach Beschaffung aus einer Hand, maßgeschneiderten Rezepturen und technischem Kundendienst nach dem Verkauf.
Das Unternehmen nutzt jahrelange Branchenerfahrung und verbessert weiterhin seine Mechanismen für die technische Zusammenarbeit, indem es Kundenfeedback in die Produktoptimierung einbezieht. Dazu gehört die Optimierung der grenzüberschreitenden Logistik und die Bereitstellung mehrsprachiger technischer Dokumentation, wodurch das Kundenerlebnis im globalen Beschaffungswesen verbessert und stabile Kooperationskanäle im Ausland stetig ausgebaut werden.
